Garantía y Devoluciones
Política de Devolución y Garantía
En Vespucci, nos comprometemos a ofrecer productos de la más alta calidad y a asegurar una experiencia de compra excepcional; Es por ello que confiamos tanto en nuestras joyas que ofrecemos una política de reembolso, devolución y garantías extendidas nunca antes vistas para brindarle toda la tranquilidad y confianza.
Y es que dispone de hasta 4 garantías diferentes que le protegen y cubren de cualquier clase de riesgo para que no tenga que preocuparse por absolutamente nada, además los gastos de envío asociados en cualquiera de estos casos correrán a nuestro cargo;
1. Protección al Comprador
Garantizamos la devolución o reembolso inmediatos de su compra en los siguientes casos:
· El producto llega dañado o con defectos visibles de fabricación.
· El producto recibido no corresponde con el pedido realizado.
Los gastos de envío asociados serán totalmente cubiertos por nosotros.
2. Garantía de Satisfacción
Si no está contenta/o con su joya o no le gusta, dispone de 14 días posteriores a su recepción para realizar una devolución siempre que la misma se encuentre en su estado original, sin signos de uso o alteraciones.
Los gastos de envío asociados serán totalmente cubiertos por nosotros.
3. Garantía de 60 días
Si la joya adquirida presenta oxidación o pérdida de color en los primeros 60 días posteriores a su recepción, le ofrecemos una solución inmediata, ya sea mediante reemplazo o reembolso, dependiendo del caso.
Para hacer efectiva cualquiera de las políticas anteriores, le solicitamos que nos contacte dentro de los plazos establecidos. El producto debe estar en su estado original, sin signos de uso o alteración.
Los gastos de envío asociados serán totalmente cubiertos por nosotros.
4. Garantía de por vida
El fabricante se compromete sin límite de tiempo (toda la vida del producto) a reparar o reemplazar la joya si presentará los siguientes defectos que provienen del proceso de fabricación:
· Soldaduras mal hechas.
· Desprendimiento de piezas que no deberían soltarse.
· Defectos estructurales del metal.
· Fallos en el cierre por mala fabricación.
Los gastos de envío asociados serán totalmente cubiertos por nosotros.
¿Qué no cubre la garantía de por vida?
· Uso normal o desgaste por el tiempo.
· Golpes, arañazos, tirones o caídas.
· Exposición a químicos, perfumes, piscinas, etc.
· Mala manipulación o modificaciones hechas por el usuario.
Como puede comprobar nuestra prioridad es su satisfacción y confianza, por lo que trabajamos para garantizar la durabilidad y el valor de nuestras piezas.
Para más información puede contactar con nosotros ya sea iniciando un chat a través del botón inferior a la derecha (la forma más rápida), rellenando un formulario a través de la página "contacto" del menú lateral o por correo vespuccicontacto@gmail.com